1. Si le client choisit l'expédition standard, combien de temps cela prendra-t-il ?
La commande d'expédition standard est généralement expédiée sous : 5 à 7 jours ouvrables (articles en stock aux États-Unis).
2.Comment passer une commande ?
Veuillez suivre ces étapes simples :
1. Ajoutez des articles au panier.
2. Cliquez sur « VALIDER » lorsque vous avez ajouté tout ce dont vous avez besoin.
3. Complétez les informations requises et cliquez sur « Continuer l'expédition ».
4. Vérifiez vos informations, puis cliquez sur « Continuer le paiement » pour finaliser votre achat.
3.Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Master, Maestro, Jcb, American express, Diners club, Discover, Afterpay, Apple Pay, Google Pay), PayPal et d'autres passerelles de paiement sécurisées. Nous proposons également un prépaiement par virement bancaire. Veuillez suivre attentivement les instructions de paiement fournies pour les virements bancaires afin d'éviter tout problème. Veuillez noter que tous les frais supplémentaires résultant d'un échec de paiement dû à la négligence du payeur seront à la charge exclusive de ce dernier.
4.Comment est-ce que j'obtiens mon code d'abonnement ?
Veuillez simplement vous abonner à notre site Web à www.comanstore.com pour recevoir votre code unique !
5.Comment appliquer mon code de coupon ?
Lors du processus de paiement, vous aurez la possibilité de saisir votre code promo dans le champ prévu à cet effet. Une fois appliqué, le code promo sera reflété dans le total de votre commande.
6. Puis-je changer l'adresse d'expédition de ma commande ?
Si votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons peut-être mettre à jour l'adresse de livraison pour vous. Veuillez contacter rapidement notre équipe d'assistance clientèle avec les détails de la commande et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la réussite des modifications et tous les frais supplémentaires liés aux modifications seront entièrement à votre charge. Par conséquent, veuillez vérifier les informations avant de soumettre la commande pour vous assurer de leur exactitude.
Une fois votre commande expédiée, aucune modification des informations de la commande ne pourra être apportée.
7. Puis-je annuler ma commande si elle n'est pas expédiée ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Pour annuler, contactez notre équipe d'assistance client avec les détails de votre commande et nous traiterons l'annulation et le remboursement en conséquence.
8. Puis-je modifier les éléments de ma commande ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les articles d'une commande existante. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des articles, nous vous suggérons d'annuler la commande initiale (si elle n'a pas été expédiée) et d'en passer une nouvelle.
9. Que dois-je faire si le package que j'ai reçu est différent de ma commande / des problèmes de qualité / des pièces manquantes ?
Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement le colis dès réception pour vous assurer que rien ne manque ou n'est endommagé. Si vous constatez des anomalies, nous vous recommandons de ne pas signer pour le colis et de contacter immédiatement notre service client pour obtenir de l'aide. Dans les situations où vous ne pouvez pas vérifier le colis avant de signer, nous vous suggérons d'enregistrer une vidéo de déballage comme preuve après-vente. Cela nous aidera à résoudre efficacement tous les problèmes et à garantir une résolution en douceur de toutes les préoccupations que vous pourriez avoir.
10.Comment le client peut-il obtenir une assistance sur la façon d'utiliser un produit ou de savoir si le produit Coman est compatible avec certains téléphones / caméra ?
Le client peut envoyer directement sa demande à info@comanstore.com
