Versandrichtlinie

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie leben. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden weltweit und sind bestrebt, Ihnen einen Service auf höchstem Niveau zu bieten.

Bestellbestätigung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Auflistung der bestellten Artikel und Ihrer Versandinformationen. Bitte überprüfen Sie diese Angaben (Land, Hausnummer, Firmenname, Einheit...) und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Fehler vorliegen. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

VERSAND

Versandanbieter: USPS, UPS, DHL, YunExpress, Yanwen, SF Express und andere lokale EMS-Anbieter (Express Mail Service), unter anderem.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten. In Spitzenzeiten (Ferienzeiten, große Ausverkäufe usw.) kann es jedoch länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestelldetails. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Spediteurinformationen, Bestelldatum und -uhrzeit, Bestellstatus und Sendungsverfolgungsnummern für versandte Artikel. Sie können Ihre Artikel nach 48 Stunden auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen.

Sobald die Pakete in Ihrem Land ankommen, übernimmt der örtliche Postdienst die Zustellung. Das bedeutet, dass Sie Ihr Paket auf der Website Ihres örtlichen Postdienstes mit derselben Sendungsnummer verfolgen können. Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden konnte, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr örtliches Postamt, um weitere Informationen zu erhalten. Da Ihr Paket dort bearbeitet wird, verfügt das Postamt möglicherweise über Informationen, die uns nicht vorliegen.

Wenn Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@comanstore.com. Wir sind für Sie da!

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung 60 Tage lang aktiv ist. Wenn Sie uns nach diesem Zeitraum kontaktieren, können wir Ihnen daher nicht weiterhelfen.

LIEFERUNG

Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht beschädigt werden. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wird, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail info@comanstore.com innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Sendung.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf und senden Sie uns ein Foto.

Bitte informieren Sie den Spediteur wenn möglich gleich nach Erhalt Ihrer Bestellung über etwaige Lieferprobleme (beschädigte Verpackung, fehlende/zerstörte Produkte usw.).

ÄNDERUNG MEINER LIEFERADRESSE

Wenn Ihre Bestellung an eine falsche Adresse geliefert wird, senden Sie bitte eine E-Mail info@comanstore.com so schnell wie möglich.

BITTE BEACHTEN SIE

Im Falle höherer Gewalt kann es zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung kommen. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Bestellung, sofern die Witterungsbedingungen es zulassen, zeitnah bearbeitet wird.

Ihre Bestellung wird an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse gesendet. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird, wird auf Ihre Kosten erneut verschickt.

Sie sind für die Versandkosten der zurückgesandten Waren verantwortlich, es sei denn, es handelt sich um ein Qualitätsproblem.